Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : Novembre 2026 • Plateforme CremEX
1Objet et Présentation du Service
CremEX est une solution logicielle SaaS de gestion de la relation client (CRM) et de pilotage commercial d'équipe. La plateforme met à disposition des outils de pipeline commercial interactif, de gestion de fiches contacts 360°, d'historique de contexte de rencontre, d'entreprises partenaires et de suivi des relances commerciales. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent tout accès et usage de la plateforme.
2Création de Compte et Espaces de Travail
L'accès à CremEX requiert la création d'un compte personnel avec adresse email valide et vérification par code OTP. Chaque utilisateur a la responsabilité de préserver la confidentialité de ses identifiants. Les administrateurs d'espaces de travail contrôlent les autorisations et rôles de leurs collaborateurs (Propriétaire, Administrateur, Commercial, Lecteur).
3Propriété et Intégrité des Données Commerciales
Toutes les données saisies par vos soins — y compris les opportunités (deals), contacts, entreprises, notes internes, contextes de rencontre et coordonnées de réseaux sociaux — sont et demeurent votre propriété exclusive. CremEX ne s'arroge aucun droit sur vos bases de prospection et ne commercialisera jamais vos listings clients.
4Engagements de l'Utilisateur
L'utilisateur s'interdit toute utilisation abusive, tentative d'intrusion, injection malveillante ou exploitation contraire aux lois régissant le commerce et la protection de la vie privée. L'extraction non autorisée des données d'autrui et l'envoi de spam non sollicité sont formellement prohibés.
5Disponibilité du Service et Mises à Jour
CremEX met en œuvre une infrastructure cloud haute performance disponible 99,9% du temps. Des mises à jour applicatives et des évolutions de sécurité peuvent être déployées sans préavis afin d'améliorer les performances et l'ergonomie générale.
6Résiliation et Clôture de Compte
Chaque utilisateur est libre de cesser l'utilisation de CremEX à tout moment et de solliciter la suppression intégrale de son compte et de ses espaces de travail associés.
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Notre équipe support et juridique est à votre disposition.